Exemples d’appels
Dites-le avec vos mots, Paul s’occupe du reste.
Pas de vocabulaire technique. Voici le genre de phrases pour lesquelles Paul est pensé.
« Je voudrais envoyer une photo de mon petit-fils à ma sœur, mais je ne trouve pas comment faire. »
« J’ai reçu un message de ma banque qui me demande de cliquer sur un lien. Est‑ce que c’est vrai ? »
« Ma boîte mail n’affiche plus rien de nouveau. Je crois que j’ai fait une bêtise. »
« Ma télévision dit qu’elle n’a plus internet. Je ne sais pas si c’est la box. »
« Je veux commander un cadeau sur internet, mais j’ai peur de me tromper. »
Et si c’est autre chose ?
Il suffit de l’expliquer avec ses mots. Si Paul ne peut pas aider, il le dit franchement.
Comment ça marche
Un simple appel, et Paul vous guide.
Il suffit de savoir téléphoner.
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J’appelle Paul
Depuis mon téléphone, fixe ou mobile. Rien à installer.
-
J’explique mon problème
Avec mes mots, comme à un proche. Paul m’écoute.
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Paul me guide
Une étape à la fois, à mon rythme.
Pourquoi nous faire confiance
Quatre engagements, dits clairement.
Quand on aide un proche, on veut savoir à qui il parle. Voici nos règles :
Jamais de mot de passe, jamais de code bancaire
Paul ne vous les demande jamais. Si quelqu’un vous les réclame au téléphone, ce n’est pas lui.
Paul dit clairement qui il est
Paul est une IA : un assistant vocal, pas une personne. Il se présente ainsi dès le début de l’appel.
Paul s’arrête quand il n’est pas sûr
S’il n’est pas certain de la marche à suivre, il le dit et ne vous fait rien essayer au hasard.
Vous gardez la main sur l’appel
Vous pouvez raccrocher à tout moment et rappeler quand vous voulez, sans rien à justifier.
Combien ça coûte
Deux formules, selon votre choix
Pas de paiement pendant l’appel. Un seul prélèvement par an.
| Ce qui est inclus | Essentiel29 € par an | Premium99 € par an |
|---|---|---|
| Appeler Paul, l’assistant vocal | Inclus | Inclus |
| Être guidé pas à pas, à son rythme | Inclus | Inclus |
| Rien à payer pendant l’appel | Inclus | Inclus |
| Conseiller humain quand Paul est bloqué | Non inclus | Inclus |
Paiement sécurisé par Stripe. Vous recevez le numéro de Paul par email juste après.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Faut-il un smartphone pour utiliser le service ?
Pour appeler, un téléphone fixe ou mobile suffit. Si votre problème concerne un smartphone ou une tablette, gardez-le à portée de main pour suivre les étapes.
Le plus pratique est d’appeler depuis un téléphone fixe, ou de mettre le mobile en haut-parleur.
Est-ce que mes appels sont enregistrés ?
Oui, à des fins de sécurité et de preuve. Vous en êtes prévenu à voix haute au début de chaque appel.
Les enregistrements sont conservés 90 jours au maximum, puis supprimés automatiquement. Seules les personnes qui en ont besoin y ont accès.
Vous pouvez demander à les écouter, à les faire supprimer ou vous opposer à leur enregistrement à tout moment : voir notre politique de confidentialité. Et Paul ne vous demande jamais de mot de passe ni de code bancaire.
Que se passe-t-il si Paul ne sait pas ?
Il le dit clairement et s’arrête. Il ne devine pas et ne vous fait pas essayer quelque chose dont il n’est pas sûr.
Avec la formule Premium, un conseiller humain peut prendre le relais.
Que se passe-t-il juste après le paiement ?
Vous recevez un email de confirmation dans les minutes qui suivent, avec le numéro de Paul et comment l’utiliser.
Puis-je offrir l’abonnement à mes parents ?
Oui, c’est même l’idée de départ : vous souscrivez, vous recevez le numéro par email, et il ne vous reste qu’à le transmettre à vos parents.